Levering & afhentning
FAQs
Spørgsmål om levering & afhentning

Seneste bestillingstid for gas: kl 12

Ved bestilling senest kl. 12.00, kan der leveres den efterfølgende hverdag eller jævnfør turplan for området.

Den estimerede leveringsdato ved ordreafgivelse er baseret på leveringsplan mv. Den kan blive ændret afhængigt af tilgængelighed af produkt og produkttype.

Seneste bestillingstid for udstyr: kl.12

Ved bestilling senest kl. 12.00 på hverdage, pakkes og afsendes lagervarer samme dag fra vores lager med Bring Parcel.

Få flere oplysninger i vores ofte stillede spørgsmål nedenfor.

Spørgsmål om levering & afhentning

1. Hvilke leveringsmuligheder har jeg, og hvad koster de?

Levering af flasker med industrigas

Ordrer afgivet før kl. 12.00 på en hverdag bliver normalt leveret den næste leveringsdag i henhold til AGA's leveringsplan for området. Der vil blive opkrævet et leveringsgebyr, som dækker både levering og afhentning af tomme flasker.

Levering af flasker med specialgas

Specialgasser, der kan bestilles online, bliver leveret næste leveringsdag i henhold til AGA's leveringsplan for området, hvis ordren afgives før kl. 12.00 på en hverdag. Bemærk: Andre specialgasser fremstilles på bestilling og har en leveringstid på 1-2 uger. Kontakt vores specialgasteam 70 10 00 05 for yderligere information. Der vil blive opkrævet et leveringsgebyr, som dækker både levering og afhentning af tomme flasker.

Levering af udstyr og sikkerhedsprodukter

Ordrer afgivet online inden kl 12.00 vil normalt blive leveret den følgende dag. Denne leveringstid gælder for ordrer afgivet mandag til torsdag før kl. 12.00. Der kan være længere leveringstid for ordrer afgivet på andre tidspunkter og på helligdage.

2. Hvordan kan jeg kontrollere leveringsstatus for min ordre?

Du kan kontrollere din ordres leveringsstatus med funktionen Ordrehistorikk i "Min konto". Her kan du også se detaljer om, hvornår ordren blev leveret.

3. Hvordan ændrer eller opdaterer jeg mine leveringsoplysninger online?

Hvis du skal opdatere dine leveringsoplysninger, kan du sende en anmodning til kundeservice ved at udfylde kontaktformularen.

4. Leverer I uden for Sverige, Norge og Danmark?

Vi kan kun levere til adresser, der har postnummer i Sverige, Norge eller Danmark.

5. Hvordan kan jeg bestille hastelevering?

Ring til 70 10 00 05 eller 32 83 66 00 (uden for normal arbejdstid).

AGA kan ikke garantere hasteleveringer, men vi vil gøre alt, hvad der står i vores magt for at sikre, at du ikke løber tør. AGA forbeholder sig retten til at opkræve gældende gebyrer.

Der er større chance for at sikre levering næste hverdag, hvis du afgiver din ordre før kl. 12.00. Du skal dog være opmærksom på, at der kan forekomme geografiske begrænsninger på steder, der befinder sig i betydelig afstand fra et AGA-depot, og selv om vi vil gøre alt, hvad vi kan, for, at din levering når frem, er det ikke altid muligt at levere næste hverdag.

Levering næste hverdag er ikke muligt for produkter, der fremstilles på bestilling. Leveringstiden bliver oplyst på bestillingstidspunktet.

6. Jeg gik glip af leveringen af min ordre. Hvordan kan jeg bestille ny levering?

Udstyr og tilbehør

Hvis en levering ikke kunne gennemføres, skal du kontakte os på 70 10 00 05 for at aftale en ny levering.

Gas

Vores team vil arrangere ny levering på den næste tilgængelige leveringsdag i dit område. Hvis du ikke har modtaget et opkald, kan du kontakte os på 70 10 00 05.

7. Kan jeg afhente en ordre?

Vi tilbyder ikke afhentning af onlineordrer. Ikke alle vores produkter kan købes hos depoter. Du kan finde nærmeste agent ved hjælp af Depoter. Derefter skal du kontakte den pågældende depot direkte for at spørge, om varen er på lager og kan afhentes.

8. Der mangler en vare i min ordre. Hvad kan jeg gøre?

Kontrollér ordren. Der er måske tale om en dellevering. Hvis det ikke er tilfældet, kan du kontakte vores kundeservice på 70 10 00 05. Husk at have ordrenummeret ved hånden.

Kontakt